SO GEHT’S…

Alles über unseren Lieferablauf

Finde heraus, ob wir dich beliefern können!

Antworten zu den häufigsten Fragen:

Prüfe mit deiner Postleitzahl im Eingabefeld oben, ob wir dich beliefern können. Eine Karte mit unserem Liefergebiet findest du hier.

Wenn wir dich beliefern können, lege deine Lieblingsprodukte einfach in den Warenkorb.

Wenn du alle Produkte zusammen hast, gehe auf den Warenkorb  und dann weiter über den Button "Zur Kasse gehen".  

Unter der Überschrift "Neukunden" ist jetzt die erneute Eingabe deiner Postleitzahl notwendig.

Nach der erfolgreichen Prüfung kannst du dich über den Button "Kundenkonto erstellen"  bei uns registrieren und die Bestellung abschließen.

Wenn du "Bestellen ohne Registrierung"  wählst, wird kein Kundenkonto angelegt und du kannst dich bei einer erneuten Bestellung nicht auf unserer Website anmelden.

Zum Abschluss der Bestellung bestätige bitte die AGBs und klicke auf den "kaufen"-Button.

Du erhältst umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns. Innerhalb von 48 Stunden melden wir uns telefonisch um alle offenen Fragen, wie den Liefertag und einen möglichen Abstellort, zu klären.

Online, telefonisch oder per E-Mail. Nach einer Online-Bestellung erhälst du umgehend eine Bestellbestätigung – diese ist noch keine Rechnung.
  • Mindestbestellwert 20 EUR Warenwert je Lieferung
  • Liefergebühr 3,65 EUR

Achtung:
Auch wenn du ein Abo oder einen Dauerauftrag abgeschlossen haben, liegt der Mindestbestellwert bei 20,- EUR. Sollte dies nicht erreicht werden, können wir keine Kiste losschicken. Handelt es sich um Backwaren oder Fleischprodukte, werden diese Artikel berechnet, aber nicht geliefert.
 

Die Gutschrift der zurückgegebenen Pfandkisten siehst du immer auf der Rechnung der nächsten Lieferung. Bei Neukunden wird die Gutschrift ab der 3. Rechnung sichtbar – sofern wir das Leergut erhalten haben.

Grüne Napfkiste = 10,50 EUR

Du kannst deinen Urlaub online eintragen (und absenden!) oder einfach bei uns anrufen und den Urlaub eintragen lassen.

Achtung:
Auch hier erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, wenn du den Urlaub online eingetragen und abgeschickt hast. Solltest du keine Mail erhalten, ist der Urlaub nicht bei uns im System hinterlegt und wir liefern Daueraufträge und Abos aus.

Am einfachsten bestellst du natürlich gleich hier im Shop, indem du Artikel in den Warenkorb legst. Am Ende der Bestellung gehst du auf den Button "zur Kasse gehen". Dort werden dann alle relevanten Daten abgefragt.

Zusätzlich kannst du uns während der Bürozeiten gerne anrufen und alle offenen Fragen klären: 04505 2069834
 

BÜRO

Mo– Do 10–13 Uhr & 15–18 Uhr  
Fr 10– 13 Uhr
04505 2069834

E-MAIL
info@fraeuleinbio.de
Neukunden rufen wir spätestens am nächsten Werktag an und besprechen den Liefertag, Lieferzeit und Anlieferungsdetails, wie z.B. den Abstellort für die Kiste.

Für bestehende Kunden gilt: Du kannst deine Bestellung bis zum Werktag vor der Lieferung 12:00 Uhr ändern, löschen oder ergänzen. (Montagslieferung = Freitag 12:00 Uhr).

Der Warenkorb ist bereits abgesendet und soll ergänzt werden? Einfach die gewünschten Artikel hinzufügen und die Bestellung nochmals absenden. Die neue Bestellung überschreibt die alte Bestellung.

Achtung:
Du erhältst nach jedem Versand des Warenkorbes eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, wurde der Warenkorb nicht verschickt und wir haben keine Bestellung von dir vorliegen.

Den Merkzettel kannst du wie einen Einkaufszettel nutzen: Lieblingsprodukt aussuchen und „zu Merkzettel hinzufügen“. Den Merkzettel kannst du dann bei Bedarf einfach in den Warenkorb schieben.

Achtung:
Du musst dem Merkzettel einen Namen geben, sonst wird dieser nicht gespeichert.
 

Wenn du telefonisch bei uns bestellen oder Änderungen vornehmen möchtest, freuen wir uns, wenn du uns deine Kundennummer nennst. So können wir Verwechslungen ausschließen.
VIEL SPASS BEIM STÖBERN IM SHOP!
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*Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer, zuzüglich der Service- und Versandkosten